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Booka Support
Booka helps professionals validate their university degrees internationally. We manage credential evaluation, homologation, and equivalency processes with academic authorities worldwide.
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Need help? You can reach us through:
- Email: support@usebooka.com
- In-app: Open Booka → Assistant → type your question
- Response time: within 24 hours on business days
Frequently Asked Questions
How do I create an account?
Download Booka from the App Store or Google Play, tap “Sign Up” and follow the registration steps. You'll need your email, full name, nationality and phone number.
How do I reset my password?
On the login screen, tap “Forgot Password?” and enter your email. You'll receive a link to create a new password.
Is my data secure?
Yes. Booka uses end-to-end encryption and complies with GDPR and international data protection regulations. Your documents are only shared with your explicit consent.
How do I upload documents?
Go to “My Documents” in your profile, tap the add button, select the document type, and upload a photo or file from your device.
How do I delete my account?
If you want to delete your account and associated data from Booka, please follow these steps:
- Open the Booka app.
- Go to Profile → Personal Information → Delete account.
- Select Delete Account, or contact us at support@usebooka.com.
- Include the email address or phone number linked with your account.
After receiving your request, we will delete your account and associated personal data, including your profile information and app-related account data. Some data may be retained where required for legal, security, fraud prevention, billing, or compliance purposes. Any retained data will be kept only for the required retention period and then deleted.
For account deletion requests, contact: support@usebooka.com.
Company details
- Booka is operated by Booka, Inc., a Delaware C Corporation.
- EIN: 32-0770854
- Address: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA
- Contact: contact@usebooka.com
Soporte Booka (español)
Booka ayuda a los profesionales a validar sus títulos universitarios a nivel internacional. Gestionamos los procesos de evaluación, homologación y equivalencia de credenciales con las autoridades académicas de todo el mundo.
Cómo contactar con soporte
- Email: support@usebooka.com
- En la app: Abre Booka → Asistente → escribe tu consulta
- Tiempo de respuesta: en menos de 24 horas en días laborables
¿Cómo creo una cuenta?
Descarga Booka desde la App Store o Google Play, pulsa “Registrarse” y sigue los pasos. Necesitarás tu email, nombre completo, nacionalidad y teléfono.
¿Cómo restablezco mi contraseña?
En la pantalla de inicio de sesión, pulsa “¿Olvidaste tu contraseña?” e introduce tu email. Recibirás un enlace para crear una nueva contraseña.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Booka usa cifrado de extremo a extremo y cumple con el RGPD y la normativa internacional de protección de datos. Tus documentos solo se comparten con tu consentimiento explícito.
¿Cómo subo documentos?
Ve a “Mis Documentos” en tu perfil, pulsa el botón de añadir, selecciona el tipo de documento y sube una foto o archivo desde tu dispositivo.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Si quieres eliminar tu cuenta y los datos asociados:
- Abre la app de Booka.
- Ve a Perfil → Información personal → Eliminar cuenta.
- Selecciona Eliminar cuenta, o escríbenos a support@usebooka.com.
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Tras recibir tu solicitud, eliminaremos tu cuenta y los datos personales asociados. Algunos datos podrán conservarse cuando lo exija la ley o por motivos de seguridad, prevención del fraude, facturación o cumplimiento normativo, únicamente durante el periodo de retención requerido.
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- Booka está operada por Booka, Inc., una Delaware C Corporation.
- EIN: 32-0770854
- Dirección: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA
- Contacto: contact@usebooka.com