تطبيق Booka متاح الآن: عادِل شهادتك بخصم 50٪ من التطبيق.تطبيق Booka الجديدمعادلة شهادتك بخصم 50٪
قانوني
آخر تحديث: 9 de junio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma web y aplicación móvil Booka (accesibles en usebooka.com, sus subdominios y las apps oficiales para iOS y Android), así como todos los servicios prestados a través de las mismas por 6Profiles Consulting, S.L., sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Reino de España, con CIF B09885815 y domicilio social en Calle de Silvia Munt 6, Madrid, España.
Al acceder a la Plataforma, descargar la aplicación móvil, registrarse como usuario o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, le rogamos que no utilice la Plataforma ni contrate nuestros servicios.
A los efectos de estos Términos, “Usuario” o “usted” se refiere a cualquier persona física o jurídica que acceda a la Plataforma o utilice los Servicios. “Booka”, “nosotros” o “la Empresa” se refiere a 6Profiles Consulting, S.L. y sus filiales, incluyendo a 8Hospi Inc. (Delaware, EE.UU.) cuando opera servicios sanitarios complementarios bajo la marca Bookahospi.
Booka es la infraestructura de credentialing para profesiones reguladas. Ofrece servicios a profesionales individuales (B2C) y a clientes institucionales (B2B):
Booka ofrece tres modalidades de uso enterprise:
Los clientes B2B incluyen hospitales y grupos sanitarios, universidades y centros de formación, ministerios y reguladores públicos, empresas y firmas de consultoría con necesidades de movilidad profesional internacional.
Determinados servicios sanitarios — placement hospitalario, gestión de visados sanitarios, marketplace de turnos hospitalarios y acompañamiento médico — son prestados por nuestra filial 8Hospi Inc. bajo la marca Bookahospi y se rigen por sus propios términos y condiciones (bookahospi.com/es/legal/terminos). El Usuario será informado y deberá aceptar dichos términos específicos cuando contrate servicios complementarios de Bookahospi.
Los precios indicados incluyen IVA cuando sea aplicable conforme a la legislación del país del Usuario. Booka se reserva el derecho de modificar los precios de sus servicios, notificando a los usuarios registrados con al menos 30 días de antelación. Las modificaciones de precio no afectarán a los servicios ya contratados y pagados, ni a contratos B2B firmados durante su periodo de vigencia.
Para utilizar los servicios de Booka, usted debe cumplir los siguientes requisitos:
Al crear una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta a legal@usebooka.com. Booka no será responsable de las pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta cuando dicho uso sea consecuencia de su negligencia en la custodia de las credenciales.
Las cuentas B2B requieren obligatoriamente la activación de autenticación multifactor (MFA).
Los precios de los servicios se muestran en euros (€) como moneda principal. Dependiendo de su ubicación y del servicio contratado, los precios pueden mostrarse también en dólares estadounidenses (USD), libras esterlinas (GBP), riales saudíes (SAR) o moneda local. El tipo de cambio aplicable será el vigente en el momento de la transacción. Todos los precios incluyen IVA o impuestos indirectos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Todos los pagos se procesan a través de Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) y Stripe, Inc. (Estados Unidos), proveedores certificados PCI-DSS Nivel 1. Booka no almacena datos completos de tarjetas de pago en sus sistemas. Al realizar un pago, usted acepta los Términos de Servicio de Stripe. Se aceptan las principales tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, American Express) y, según jurisdicción, métodos de pago locales adicionales.
Tras cada transacción completada, se generará una factura que se enviará automáticamente a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. Las facturas estarán disponibles también en su área de usuario.
En el caso de servicios B2B, la facturación se ajustará al ciclo acordado en el contrato comercial (mensual, trimestral o anual). Las facturas se emitirán a nombre de la entidad cliente con los datos fiscales facilitados durante el alta.
En caso de impago de servicios B2B:
Booka aplica la siguiente política de reembolsos, conforme a la normativa europea de protección del consumidor (Directiva 2011/83/UE):
El Análisis de Credenciales y el CV Pro constituyen contenido digital suministrado en un soporte no material conforme al artículo 16.m) de la Directiva 2011/83/UE. Al solicitar el servicio y cargar sus documentos, usted presta su consentimiento explícito para que el procesamiento comience de inmediato, reconociendo que pierde su derecho de desistimiento una vez que el procesamiento mediante IA haya comenzado. Por tanto, no se admiten reembolsos una vez iniciado el análisis automatizado.
Los usuarios consumidores residentes en la Unión Europea disponen de un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la contratación, conforme al artículo 9 de la Directiva 2011/83/UE, salvo que la prestación del servicio haya comenzado con su consentimiento explícito previo y el reconocimiento de que perderá su derecho de desistimiento una vez el servicio esté completamente ejecutado (Art. 16.a de la Directiva).
Si el servicio ha comenzado pero no se ha completado, y usted ejerce su derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días, se le cobrará un importe proporcional al servicio efectivamente prestado hasta ese momento.
Reembolso parcial por rechazo gubernamental: Si el organismo regulador del país de destino rechaza su solicitud de homologación, equivalencia o reconocimiento por motivos que no sean atribuibles al Usuario (es decir, no se deba a documentación fraudulenta, incompleta por causa del Usuario, o incumplimiento de requisitos previamente informados), Booka le devolverá el 50 % del importe pagado, descontados los costes de tramitación y tasas gubernamentales ya abonadas en su nombre.
Los servicios contratados por clientes institucionales (hospitales, universidades, gobiernos, empresas, plataformas de staffing) se regirán por las condiciones específicas del contrato comercial suscrito entre las partes, incluyendo cláusulas particulares de cancelación, periodos de carencia, SLAs y per-case fees. No aplica el derecho de desistimiento del consumidor.
Booka actúa como intermediario tecnológico y prestador de servicios de medios, no de resultado. Esto significa que:
La inteligencia artificial es un componente central del producto Booka. Booka opera mediante tres agentes autónomos de IA que orquestan procesos de credentialing a escala:
Los agentes de Booka se construyen sobre Claude, un modelo de lenguaje desarrollado por Anthropic, Inc. (San Francisco, EE.UU.), y otras tecnologías propietarias desarrolladas por 6Profiles Consulting, S.L. Sus documentos son procesados mediante la API de Anthropic conforme a sus políticas de uso de datos y no son utilizados para entrenar los modelos de IA.
Booka cumple con el Reglamento (UE) 2024/1689 (EU AI Act):
El Usuario no podrá utilizar los outputs de los Agentes, los prompts, ni la lógica observable de Booka para entrenar, ajustar (fine-tuning) o desarrollar modelos de inteligencia artificial competidores o no autorizados. Esta prohibición sobrevive a la terminación del contrato.
La Plataforma, su diseño, código fuente, algoritmos, arquitectura de Agentes, prompts, bases de datos, contenidos, logotipos, marcas (“Booka”, “Bookahospi”, “6Profiles”) y demás elementos de propiedad intelectual e industrial son titularidad de 6Profiles Consulting, S.L. o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa.
Usted conserva todos los derechos sobre los documentos, datos y contenidos que cargue en la Plataforma (“Contenido del Usuario”). Al cargar su Contenido, usted otorga a Booka una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para procesar, almacenar y utilizar dicho Contenido exclusivamente para la prestación de los servicios que usted ha contratado. Esta licencia se extingue cuando se elimina su cuenta o cuando usted solicita la eliminación de sus datos, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.
Los outputs generados por la IA de Booka a partir del Contenido del Usuario (informes, CVs, expedientes, certificados) son entregados al Usuario para su uso libre en el contexto del proceso de credentialing para el que fueron generados. Booka se reserva los derechos sobre la arquitectura, lógica, prompts y modelos que produjeron el output.
El Usuario se compromete a no:
La presentación de documentos fraudulentos constituye una infracción grave que dará lugar a la terminación inmediata de la cuenta, la denegación de cualquier reembolso, y la posible comunicación a las autoridades competentes, organismos reguladores destino y al partner verificador DataFlow Group cuando sea aplicable.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
Nada en estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad de Booka por (a) muerte o daños personales causados por su negligencia, (b) fraude o representación fraudulenta, o (c) cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada conforme a la ley aplicable.
Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a 6Profiles Consulting, S.L., sus directores, empleados, agentes y representantes, frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, coste o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivados de o relacionados con: (a) su incumplimiento de estos Términos; (b) la inexactitud o falsedad de la información o documentación proporcionada por usted; (c) su uso indebido de la Plataforma o los Servicios; (d) la violación de derechos de terceros por su parte; o (e) reclamaciones de empleadores o reguladores derivadas de información facilitada por el Usuario.
Booka no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento o retraso se deba a causas de fuerza mayor. Se consideran causas de fuerza mayor, a título enunciativo y no limitativo: desastres naturales, pandemias, epidemias, conflictos bélicos, actos de terrorismo, huelgas generales, interrupciones en las telecomunicaciones o en el suministro eléctrico, cambios legislativos o regulatorios sobrevenidos, decisiones gubernamentales, sanciones internacionales, y fallos en los servicios de proveedores tecnológicos esenciales (incluidos cortes en proveedores de IA o de infraestructura cloud).
En caso de fuerza mayor, el plazo para el cumplimiento de la obligación afectada se prorrogará por un período equivalente a la duración de la causa. Si la situación de fuerza mayor se prolonga más de 90 días, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato sin derecho a indemnización, salvo la devolución de importes por servicios no prestados.
Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier controversia de buena fe mediante negociación directa durante un plazo de 30 días naturales desde la notificación escrita de la controversia. Si la negociación directa no resuelve la controversia, las partes podrán recurrir a mediación antes de acudir a la vía judicial.
Para los usuarios que tengan la condición de consumidores conforme a la legislación de la Unión Europea, estos Términos se regirán por la legislación española y serán competentes los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), sin perjuicio de los fueros imperativos que puedan corresponder al consumidor conforme al Reglamento (UE) n.º 1215/2012 (Bruselas I bis). Los consumidores de la UE también pueden acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) en ec.europa.eu/consumers/odr.
Para los consumidores residentes en países latinoamericanos (Colombia, México, Brasil, Argentina, Perú, Chile, Ecuador y otros), estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor conforme a la legislación local aplicable (Ley 1480/2011 en Colombia, Ley Federal de Protección al Consumidor en México, Código de Defensa del Consumidor — Lei 8.078/1990 en Brasil, entre otras).
Para las relaciones B2B (hospitales, universidades, gobiernos, empresas, plataformas de staffing) y para los usuarios no residentes en la Unión Europea, estos Términos se regirán por las leyes del Reino de España, sin referencia a sus normas de conflicto de leyes. Las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), salvo pacto distinto en el contrato comercial específico.
Las partes podrán someter, por acuerdo escrito específico, controversias B2B de cuantía superior a 100.000 € a arbitraje internacional bajo el Reglamento de la Cámara de Comercio Internacional (ICC, París) o el Tribunal Arbitral de Madrid, con sede en Madrid e idioma a elección de las partes.
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y cualquier contrato específico firmado en el ámbito B2B, constituyen el acuerdo completo entre usted y Booka en relación con el uso de la Plataforma y los Servicios, y sustituyen a cualquier acuerdo o comunicación anterior sobre la misma materia.
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se interpretará en la medida más amplia posible para reflejar la intención original de las partes, y las restantes disposiciones seguirán vigentes y surtirán plenos efectos.
La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho o recurso por parte de Booka conforme a estos Términos no constituirá una renuncia al mismo.
El Usuario no podrá ceder o transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de Booka. Booka podrá ceder estos Términos, en su totalidad o en parte, a cualquier sociedad afiliada o en el contexto de una fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación al Usuario.
Booka se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales:
Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento enviando una solicitud a legal@usebooka.com. El cierre de cuenta no dará derecho a reembolso de servicios ya prestados o en curso.
Booka podrá suspender o cancelar su cuenta, sin previo aviso y sin derecho a indemnización, en caso de: (a) incumplimiento de estos Términos; (b) presentación de documentación fraudulenta; (c) actividad ilegal o sospechosa; (d) no pago de servicios contratados; o (e) por requerimiento de una autoridad competente.
Tras la terminación, se revocará su acceso a la Plataforma y a los Servicios. Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluidas, sin limitación, las secciones sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización, prohibición de entrenar IA competidora, ley aplicable y resolución de disputas) seguirán vigentes. Sus datos personales se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad y los plazos de conservación allí establecidos.
إذا كنت ترغب في حذف حسابك والبيانات المرتبطة به من Booka، يُرجى اتباع الخطوات التالية:
بعد استلام طلبك، سنحذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به، بما في ذلك معلومات ملفك الشخصي وبيانات الحساب المتعلقة بالتطبيق.
قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات عند الاقتضاء لأغراض قانونية أو أمنية أو لمنع الاحتيال أو الفوترة أو الامتثال. ويُحتفظ بأي بيانات محتفظ بها فقط طوال فترة الاحتفاظ المطلوبة ثم تُحذف بعد ذلك.
لطلبات حذف الحساب، تواصل عبر: legal@usebooka.com و sebastian@bookahospi.com.
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactar con nosotros:
Términos y Condiciones de Booka · 6Profiles Consulting, S.L. · 9 de junio de 2026
