قانوني
سياسة ملفات تعريف الارتباط
آخر تحديث: 9 de junio de 2026
1. Qué son las Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet o móvil) cuando los visita. Las cookies permiten al sitio web recordar sus acciones y preferencias (como idioma, tamaño de fuente y otras opciones de visualización) durante un período de tiempo, de modo que no tenga que volver a configurarlas cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra.
Además de las cookies propiamente dichas, Booka utiliza tecnologías de almacenamiento local similares (localStorage, sessionStorage) para las mismas finalidades. Las referencias a “cookies” en esta política incluyen también estas tecnologías. En la aplicación móvil de Booka, también se utilizan identificadores de dispositivo y tecnologías similares de almacenamiento local equivalentes.
2. Base Legal para el Uso de Cookies
El uso de cookies en nuestra Plataforma se rige por:
- Directiva 2002/58/CE (Directiva ePrivacy), transpuesta en España por el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE).
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), en lo relativo al consentimiento para el tratamiento de datos personales a través de cookies.
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- Guía sobre el uso de cookies de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Las cookies estrictamente necesarias se instalan sin consentimiento previo, ya que son imprescindibles para el funcionamiento de la Plataforma (Art. 22.2 LSSI-CE, exención técnica). Para las demás categorías (analíticas, funcionales, de marketing), solicitamos su consentimiento informado antes de su instalación mediante nuestro banner de cookies. Usted puede modificar sus preferencias en cualquier momento.
3. Categorías de Cookies
3.1. Cookies estrictamente necesarias
Son esenciales para el funcionamiento básico de la Plataforma. Sin ellas, el sitio web y la app no pueden funcionar correctamente. Incluyen cookies de sesión, autenticación, procesamiento de pagos y prevención de fraude. No requieren consentimiento.
3.2. Cookies funcionales
Permiten recordar sus preferencias y opciones de configuración para mejorar su experiencia de uso, como el idioma seleccionado o las asignaciones de pruebas A/B. Estas cookies no rastrean su actividad en otros sitios web.
3.3. Cookies analíticas
Nos permiten analizar cómo los usuarios navegan por la Plataforma, qué páginas visitan con mayor frecuencia, y cómo interactúan con los diferentes elementos. Esta información nos ayuda a mejorar el funcionamiento y la usabilidad de la Plataforma. Utilizamos PostHog para análisis de eventos y Microsoft Clarity para grabaciones de sesión y mapas de calor.
3.4. Cookies de marketing
Se utilizan para mostrar contenido relevante y publicidad personalizada dentro y fuera de la plataforma. Incluyen pixel de Meta (Facebook), LinkedIn Insight Tag y HubSpot para nurturing y atribución de campañas. Si en el futuro decidimos incorporar otras cookies de marketing, actualizaremos esta política y solicitaremos su consentimiento antes de su instalación.
4. Cookies Específicas Utilizadas
4.1. Cookies propias
| Nombre | Categoría | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
next-auth.session-token | Estrictamente necesaria | Mantiene la sesión de autenticación del usuario. Permite permanecer conectado en la Plataforma. | Sesión o 30 días si selecciona “recordarme” |
next-auth.csrf-token | Estrictamente necesaria | Protección contra ataques de falsificación de petición en sitio cruzado (CSRF). | Sesión |
next-auth.callback-url | Estrictamente necesaria | Almacena la URL de retorno tras completar el proceso de autenticación. | Sesión |
NEXT_LOCALE | Funcional | Almacena la preferencia de idioma del usuario (es, en, ar) para mantener la navegación en el idioma seleccionado. | 1 año |
bk_visitor_id | Analítica | Identificador anónimo de visitante único para análisis de tráfico y asignación de pruebas A/B. | 2 años |
bk_ab_* | Funcional | Almacena las asignaciones de pruebas A/B para garantizar que el usuario vea una experiencia consistente. | 1 hora |
booka_consent | Estrictamente necesaria | Almacena sus preferencias de consentimiento de cookies. | 1 año |
4.2. Cookies de terceros
| Proveedor | Cookies | Categoría | Finalidad |
|---|---|---|---|
| PostHog | ph_*, __ph_opt_in_out_* | Analítica | Análisis de eventos, embudos de conversión, pruebas A/B y análisis de comportamiento del usuario en web y app. |
| Microsoft Clarity | _clck, _clsk, CLID, ANONCHK, MR, MUID, SM | Analítica | Grabaciones de sesión anonimizadas, mapas de calor, análisis de clics y desplazamiento. |
| Stripe | __stripe_mid, __stripe_sid | Estrictamente necesaria | Detección de fraude en pagos y procesamiento seguro de transacciones. |
| Google Analytics | _ga, _gid, _gat | Analítica | Medición de tráfico, comportamiento agregado y atribución de campañas. |
| Meta Pixel | _fbp, _fbc | Marketing | Medición de campañas publicitarias en Facebook e Instagram. |
| LinkedIn Insight Tag | li_at, bcookie, lidc | Marketing | Medición de campañas profesionales y atribución de conversiones B2B. |
| HubSpot | __hssc, __hstc, hubspotutk, __hssrc | Marketing | Identificación de visitantes, atribución, nurturing de leads B2B. |
El detalle exacto de cookies puede variar según las integraciones activas en cada momento. Si detecta una omisión, escríbanos a privacy@usebooka.com.
5. Cookies en la Aplicación Móvil
La aplicación móvil de Booka (iOS y Android) no utiliza cookies en sentido estricto, pero sí emplea tecnologías de almacenamiento local equivalentes (Keychain en iOS, Keystore en Android, AsyncStorage, SharedPreferences) para:
- Mantener su sesión autenticada.
- Almacenar preferencias de idioma y configuración.
- Gestionar notificaciones push.
- Análisis de uso mediante PostHog SDK y Microsoft Clarity SDK.
El consentimiento para el uso de estas tecnologías se solicita en el momento de la instalación y primera apertura de la app, conforme a las directrices de Apple App Store y Google Play Store.
6. Cómo Gestionar sus Cookies
6.1. A través de nuestro panel de preferencias
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro panel de configuración de cookies, accesible desde el enlace “Configurar cookies” en el pie de página de nuestra web. Desde allí puede aceptar o rechazar cada categoría de cookies (excepto las estrictamente necesarias, que no pueden desactivarse).
6.2. A través de la configuración de su navegador
También puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies:
6.3. Opt-out de herramientas analíticas y de marketing específicas
- PostHog: Puede desactivar el seguimiento rechazando las cookies analíticas en nuestro panel de preferencias.
- Microsoft Clarity: Puede opt-out a través de la configuración de privacidad de Microsoft.
- Google Analytics: Puede desactivar el seguimiento mediante el Complemento de inhabilitación.
- Meta (Facebook): Preferencias de anuncios.
- LinkedIn: Preferencias de anuncios.
7. Impacto de Deshabilitar las Cookies
Si desactiva o bloquea determinadas cookies, algunos aspectos de la Plataforma pueden no funcionar correctamente:
- Cookies estrictamente necesarias desactivadas: No podrá iniciar sesión, realizar pagos ni acceder a funcionalidades esenciales de la Plataforma.
- Cookies funcionales desactivadas: Su preferencia de idioma no se recordará entre sesiones y las pruebas A/B pueden no funcionar correctamente.
- Cookies analíticas desactivadas: No afecta a la funcionalidad de la Plataforma. Sin embargo, nos impide comprender cómo se utiliza el sitio, lo cual limita nuestra capacidad de mejora.
- Cookies de marketing desactivadas: No verá publicidad personalizada de Booka en otras plataformas, pero seguirá viendo publicidad genérica.
8. Transferencias Internacionales
Algunos proveedores de cookies (PostHog, Microsoft Clarity, Google Analytics, Meta, LinkedIn, HubSpot, Stripe) procesan datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD:
- EU-US Data Privacy Framework (DPF) para proveedores certificados.
- Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) conforme a la Decisión (UE) 2021/914 de la Comisión Europea.
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea cuando proceda.
Para más información sobre transferencias internacionales y proveedores, consulte nuestra Política de Privacidad.
9. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos, cambios normativos o mejoras en nuestra Plataforma. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de última actualización revisada. En caso de cambios significativos que afecten a nuevas categorías de cookies o a un tratamiento sustancialmente diferente de sus datos, le solicitaremos un nuevo consentimiento mediante el banner de cookies.
10. Más Información
Si tiene cualquier duda sobre el uso de cookies en nuestra Plataforma:
- Empresa: Booka, Inc. (Booka)
- EIN: 32-0770854
- Domicilio: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA
- Correo electrónico: privacy@usebooka.com
- Sitio web: usebooka.com
Asimismo, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos a través de cookies vulnera la normativa aplicable: www.aepd.es.
Política de Cookies de Booka · Booka, Inc. · 9 de junio de 2026